Termos & Condicoes

PROCEDIMENTO DE CANCELAMENTO:

Se precisar cancelar sua reserva, deve nos notificar enviando um e-mail para: booking@bikefish.com.br. Informe o numero do pedido na mensagem.

TAXAS DE CANCELAMENTO:

• Ate 28 dias antes da data de chegada: 10% do valor total do servico
• De 27 a 3 dias antes da data de chegada: 25% do valor total do servico
• Apos 48 horas antes da data de chegada ou No-Show: 100% do valor total do servico

Em caso de cancelamento parcial de bicicletas ou dias, aplicam-se as mesmas condicoes acima.

RESPONSABILIDADE:

Cuidamos das nossas bicicletas para que voce tenha a melhor experiencia durante a sua estadia. Nossas bicicletas sao frequentemente renovadas, limpas e revisadas antes de cada aluguel e totalmente revisadas uma vez por ano, incluindo substituicao de correntes e rolamentos quando necessario. Pedimos que cuide delas para que outros ciclistas possam desfrutar da mesma qualidade.

CONDICOES DE ALUGUEL DE BICICLETAS:

• As bicicletas devem ser retiradas e devolvidas em nosso escritorio. Nao entregamos fora de nossas instalacoes.
• Apresente passaporte, carteira de motorista ou documento com foto na retirada.
• Nao e possivel retirar a bicicleta na noite anterior ao inicio do aluguel por motivos logisticos.
• As bicicletas alugadas nao sao seguradas; o cliente e responsavel pelas bicicletas e equipamentos alugados.
• O cliente deve verificar o material e garantir que seja adequado para o uso pretendido.
• O cliente concorda que o equipamento alugado deve ser devolvido nas mesmas condicoes em que foi recebido.
• Nao oferecemos assistencia gratuita na estrada; se necessario, sera cobrado R$350/hora (sujeito a disponibilidade).
• O cliente deve informar a Bike Fish imediatamente sobre qualquer acidente ou dano.
• Os reparos serao realizados por nossa equipe ou por terceiros autorizados.
• O cliente pode ajustar a altura do selim e trocar os pedais, mas nenhuma outra modificacao e permitida.
• No ultimo dia de aluguel, devolva a bicicleta ate 17:30; apos 18:00 sera cobrada uma taxa igual a um dia de aluguel.
• Atrasos ou danos menores serao deduzidos do deposito de seguranca de R$3000,00.

DANOS MENORES / DANOS MAIORES / PERDA OU ROUBO:

Danos menores serao cobertos pelo deposito de seguranca de R$3000,00. Danos maiores que excedam esse valor serao cobrados diretamente no cartao de credito do cliente. Em caso de perda ou roubo, sera cobrado o valor total sugerido pelo fabricante (MSRP). Ciclismo envolve riscos inerentes; voce concorda que a Bike Fish nao e responsavel por acidentes caso voce nao possua seguro adequado.

O locatario concorda em isentar a Bike Fish de toda responsabilidade por lesoes ou danos ao usuario do equipamento ou a qualquer outra pessoa.