Términos & Condiciones

PROCEDIMIENTO DE CANCELACION:

Si necesita cancelar su reserva, debe notificarnos enviando un correo electronico a: booking@bikefish.com.br. Indique el numero de pedido en su mensaje.

CARGOS POR CANCELACIÓN:

• Hasta 28 dias antes de la fecha de llegada: 10% del precio total del servicio
• De 27 a 3 dias antes de la fecha de llegada: 25% del precio total del servicio
• Despues de 48 horas antes de la fecha de llegada o No-Show: 100% del precio total del servicio

En caso de cancelacion parcial de bicicletas o dias, se aplicaran las mismas condiciones anteriores.

RESPONSABILIDAD:

Cuidamos nuestras bicicletas para que disfrute de la mejor experiencia durante su estancia. Nuestras bicicletas se renuevan con frecuencia, se limpian y revisan antes de cada alquiler y se someten a un mantenimiento completo una vez al ano, incluyendo el reemplazo de cadenas y rodamientos cuando es necesario. Le pedimos que las cuide para que otros ciclistas puedan disfrutar de la misma calidad.

CONDICIONES DE ALQUILER DE BICICLETAS:

• Las bicicletas deben recogerse y devolverse en nuestra oficina. No realizamos entregas fuera de nuestras instalaciones.
• Debe presentar pasaporte, licencia de conducir o identificacion con foto al recoger.
• No es posible recoger la bicicleta la noche anterior al inicio del alquiler por razones logisticas.
• Las bicicletas alquiladas no estan aseguradas; el cliente es responsable de las bicicletas y equipos alquilados.
• El cliente debe verificar el material y garantizar que sea adecuado para el uso previsto.
• El cliente acepta que el equipo alquilado debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
• No ofrecemos asistencia gratuita en carretera; si se necesita, tiene un coste de R$350/hora (sujeto a disponibilidad).
• El cliente debe informar a Bike Fish inmediatamente sobre cualquier accidente o dano.
• Las reparaciones seran realizadas por nuestro equipo o por terceros autorizados.
• El cliente puede ajustar la altura del sillin y cambiar los pedales, pero no se permite ninguna otra modificacion.
• El ultimo dia de alquiler, devuelva la bicicleta antes de las 17:30; despues de las 18:00 se cobrara una tarifa equivalente a un dia de alquiler.
• Retrasos o danos menores se deduciran del deposito de seguridad de R$3000,00.

DANOS MENORES / DANOS MAYORES / PERDIDA O ROBO:

Los danos menores estan cubiertos por el deposito de seguridad de R$3000,00. Los danos mayores que excedan este valor se cobraran directamente al cliente en su tarjeta de credito. En caso de perdida o robo, se cobrara el precio total sugerido por el fabricante (MSRP). El ciclismo implica riesgos inherentes; usted acepta que Bike Fish no es responsable de accidentes si no cuenta con el seguro adecuado.

El arrendatario acuerda liberar a Bike Fish de toda responsabilidad por lesiones o danos al usuario del equipo o a cualquier otra persona.